to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Sahibinin Kimliği Zabıtta Eksik, Hasar Dosyası Açılmıyor
23.06.2026 tarihinde karıştığımız trafik kazası ile ilgili, Quick Sigorta nezdinde poliçe numarası 100000516489386 olan trafik sigortamız üzerinden polis zabıtlı hasar dosyası açtırmak istiyoruz. Ancak zabıtta poliçe sahibinin T. C. Kimlik numarası yer almadığı, araç sürücüsü farklı olduğu için süreçte ilerleyemiyoruz.
Kazadan bu yana hasar dosyasının açılması için defalarca girişimde bulunduk. İki gündür e-posta ile dosya ile ilgili tüm evrakları gönderdik, hasar bildirim formu düzenledik, iletişim formunu doldurduk fakat buna rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde de hasar dosyası açılışının yapılamadığını, işlem gerçekleştirmediklerini öğreniyoruz.
Kazanın polis zabıtlı olmasına ve gerekli bilgileri iletmemize rağmen dosyanın hâlâ açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Hasar dosyamızın acilen açılmasını, tarafımıza konu hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
