Araştırmacının Tehditkar Üslubu Ve Kasko Ödemesinin Reddedilmesi

31.08.2026 tarihinde nişan törenim için gittiğim Eskişehir’de, cadde üzerinde oldukça işlek bir noktada 43 sf 477 plakalı araca arkadan çarparak ufak bir kaza yaptım. Aracımda hasar oluştu. Nişana yetişme telaşı ve prosedürleri bilmediğim için olay yerinde sadece fotoğraf çektim, daha sonra tutanak tutmam gerektiğini öğrendim. Karşı tarafa ulaşamadığım için polis merkezine giderek durumu anlattım ve 04.09.2026 tarihinde görgü tespit tutanağı düzenlendi.

Bu süreçten sonra kasko poliçeme istinaden Quick Sigorta’ya, 100000494923893 numaralı dosya üzerinden başvuru yaptım. Ancak dosyaya atanan araştırmacı hem son derece kaba bir üslup kullandı hem de beni tehdit eder şekilde konuştu. Telefonda “Şirket sana haciz uygular, gelmezsen gelme, ödenmez.” gibi ifadeler kullanarak beni baskı altına aldı. Ben kasko poliçemi hakaret işitmek, tehdit edilmek veya baskı altında hissetmek için yaptırmadım. Bu tavır nedeniyle hem manevi olarak son derece rahatsız oldum hem de süreçte kendimi tamamen sahipsiz hissettim.

Ayrıca Quick Sigorta, yaşadığım bu kazaya ilişkin ufak denilebilecek hasarı bile karşılamadı ve ödeme yapmadı. Kaza, cadde üzerinde işlek bir noktada meydana geldiği için kamera kayıtlarıyla da desteklenebilir bir olay olmasına rağmen dosyam kolayca reddedildi. Gerekirse olay anına ilişkin kamera kayıtlarının talep edilmesini, 43 sf 477 plakalı araç sahibinin tespit edilmesini ve gerçek durumun ortaya çıkarılmasını istiyorum. Buna rağmen mağduriyetim giderilmezse Quick Sigorta’ya karşı maddi ve manevi tazminat davası açmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.

Hasar dosyamın yeniden, objektif ve hakkaniyetli şekilde incelenmesini ve poliçem kapsamında oluşan hasarımın ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Quick Sigorta’nın çalıştığı araştırmacıların üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşterilere saygılı, tehditkar olmayan ve profesyonel kişilerle çalışılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de itibar kaybına uğradım; bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.