to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Gönderim, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
Qufra’nın kendi internet sitesinden 23475 numaralı siparişimle “bir alana bir bedava” kampanyasından iki takım aldım. Kargom 2 gün önce Sivas merkezdeki adresime teslim edildi. Ancak bir takımın kemeri eksik gönderildi, diğer takımda ise iki beden almama rağmen tunik 2 beden, pantolon ise 1 beden olarak yanlış gönderilmiş. Ürünlerin toplam ücreti olan 1900 TL’yi kendi kartımla ödedim.
Sorunu fark eder etmez WhatsApp hattından mesaj attım, ayrıca telefonla da ulaşmayı denedim fakat telefonlar açılmadı ve hala dönüş yapılmadı. Sitede “indirimli ürünlerde iade ve değişim yoktur” ibaresi yer alıyor ancak bana eksik ve yanlış ürün gönderildiği için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eksik kemerin ve doğru beden pantolonun tarafıma gönderilmesini, bendeki yanlış beden pantolonu ise iade etmeye hazırım.
Daha önce Qufra’dan alışveriş yaptığımda herhangi bir sorun yaşamamıştım. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba hafta sonu hatlarımız taktir edersiniz ki kapalı, indirim döneminde eksik kemer ibaresi de açıklama kısmında yer almakta olup ona göre fiyat biçilmektedir. Mesai saatleri içerisinde hatlarımız dönüş yapacaktır, aramalara dönüş sağlanmıyor 1 mesaj atıp bekleyiniz.
