to read complaints and reviews, or file yours. 
Suena Giyim firmasından 9 Ağustos tarihinde #2050 numaralı siparişimle üç adet elbise satın aldım. Ürünlerin açıklamasında “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firmadan Antalya depolarında ürün kalmadığı ve Avrupa’dan kargoya verildiği bilgisi verildi, ancak bugüne kadar ne bir takip numarası ne de ek bir bilgi iletildi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, siparişimi iptal edip para iademin yapılmasını talep ettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. 7.900 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve hem ürünlerin gecikmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09 Eylül’de Suena Giyim’in resmi internet sitesi üzerinden #2294 numaralı elbise siparişimi verdim ve 2.880,59 TL ödeme yaptım. Siparişimin kargo durumu 10 gündür sistemde “gönderilmedi” olarak görünüyor ve hiçbir değişiklik olmadı. Teslimat adresim İzmir/Urla’dır. Sipariş sonrası tarafıma sadece b...
8 Eylül Pazartesi günü Suena adlı firmadan elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2285) ve 2.819,52 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu güncellenmedi. Firmanın telefon, WhatsApp,...
26 Ağustos tarihinde Suena Giyim’in internet sitesinden #2200 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilm...
Instagram üzerinden Suena Giyim adlı hesaptan #1878 numaralı, siyah üstü çiçekli bir elbise siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık üç hafta önce online kredi kartı ile, toplam 3.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Siparişten sonra uzun süre muhatap bulamadım ve iletişim kurmaya çalıştığımda sadece bir ke...
4 Eylül 2025 tarihinde Suena Giyim (suenatr.com) internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2247). 8 iş günü içinde teslimat sözü verilmesine rağmen ürünüm ancak 24 Eylül’de, yani yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı. Üstelik gelen ürün sipariş ettiğimden tamamen farklı bir modeldi ve kum...
Yorumlar