Sipariş Edilen Etekli Takım Renk Ve Kalite Açısından Görseldekiyle Uyuşmadı, İade Süreci Uzun Sürdü

Qufra Giyim internet sitesinden mezuniyetimde giymek için etekli bir takım siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Rengi sitede gördüğümle tamamen alakasızdı, kumaşı farklıydı ve ürünün genel kalitesi beklentimin çok altındaydı.

Renk için “açılabilir” denildi ama gelen ürünün rengi seçeneklerde bile olmayan, bambaşka bir renkti. Mezuniyetim için özel olarak aldığım bu üründen dolayı mağdur oldum ve iade talep ettim. Ancak indirimli ürün olduğu gerekçesiyle iade talebim uzun süre kabul edilmedi. Şikayetlerim ve bekleyişim sonucu ancak ekim ayında paramı geri alabildim.

Bu yaşadığım süreçte hem ürünün kalitesinden hem de iade sürecinde müşteriye yaklaşımdan hiç memnun kalmadım. F**** G** isimli müşteriniz olarak yaşadığım bu olayı dikkate almanızı ve başka müşterilerin aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.