Ürün Açıklamasıyla Uyuşmayan İnce Modal Kumaş Nedeniyle İade Reddedildi

Qufra markasının kendi web sitesinden 21 Mayıs tarihinde etekli bir takım sipariş verdim, ürün 25 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürün açıklamasında yüksek kaliteli kumaştan üretildiği özellikle vurgulanmıştı. Ancak gelen ürün aşırı ince, astarsız ve Modal kumaştan yapılmıştı. İç belli edecek kadar ince olduğu için ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil.

Bu nedenle iade talep ettiğimde, indirimli ürünlerde iade olmadığını, sadece değişim yapılabildiğini ve istersem aynı ürünle değişim ya da farklı bir üründe kullanabileceğim 3 aylık kupon tanımlayabileceklerini ilettiler. Ben kupon veya değişim istemediğimi, ürünün açıklamasıyla gelen ürünün kumaş kalitesinin örtüşmediğini ve bu durumda iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca sitelerinde fiyatlandırmaları incelediğimde, ürünlere önce fahiş rakamlar yazılıp sonrasında “indirim” adı altında yine ederinden yüksek fiyatlara satışa sunulduğunu fark ettim. Bu durum hem yanıltıcı fiyat politikası hem de ürün nitelikleri açısından tüketiciyi aldatan bir yaklaşım gibi görünüyor.

Ürünün 2.285 TL olarak ödediğim bedelinin tarafıma iade edilmesini ve siparişimin koşulsuz iptal edilmesini talep ediyorum.