to read complaints and reviews, or file yours.Qufra Ödediğim 2.099,90 TL Bedelin Tarafıma Eksiksiz Olarak İade Edilmesini Talep Ediyorum
Qufra’nın web sitesi üzerinden Premium Scuba Lacivert isimli ürünü 2.099,90 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 28943. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde, kumaş ve işçilik kalitesini beğenmedim; ayrıca fermuar kısmı oldukça zor kapanıyor.
Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim. Ancak bugün tarafıma, “indirimli ürünlerde sadece değişim yapılır” denilerek iade talebimin reddedildiği bildirildi.
Oysa mesafeli satışlarda 14 gün cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği tüketici lehine güvence altındadır ve bu hak, site koşulları veya firma inisiyatifiyle sınırlandırılamaz. Buna rağmen yasal cayma hakkımın kullanılmasına engel olunmaktadır.
Konunun yasal çerçevede değerlendirilmesini, cayma hakkım kapsamında ürünü iade alarak ödediğim 2.099,90 TL bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
