to read complaints and reviews, or file yours. 
Qufra’nın web sitesi üzerinden Premium Scuba Lacivert isimli ürünü 2.099,90 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 28943. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde, kumaş ve işçilik kalitesini beğenmedim; ayrıca fermuar kısmı oldukça zor kapanıyor.
Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim. Ancak bugün tarafıma, “indirimli ürünlerde sadece değişim yapılır” denilerek iade talebimin reddedildiği bildirildi.
Oysa mesafeli satışlarda 14 gün cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği tüketici lehine güvence altındadır ve bu hak, site koşulları veya firma inisiyatifiyle sınırlandırılamaz. Buna rağmen yasal cayma hakkımın kullanılmasına engel olunmaktadır.
Konunun yasal çerçevede değerlendirilmesini, cayma hakkım kapsamında ürünü iade alarak ödediğim 2.099,90 TL bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Qufra’dan internet üzerinden kredi kartımla bir ürün satın aldım. Ürün elime geçeli dört gün oldu ve en küçük bedeni almama, normal kiloda olmama rağmen kalıpları aşırı bol olduğu için ürün üzerime hiç oturmadı. Bu nedenle cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimi kendilerine ilettim. Bu...
27 Eylül’de Qufra Butik’in kendi web sitesinden sipariş verdiğim pantolon gömlek takımı tarafıma ulaştığında ürünün bana çok büyük olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldığım gün iade talebinde bulunmak için WhatsApp üzerinden butik ile iletişime geçtim. Ancak iade hakkımın olmadığını, sadece değişim ...
Modanurgül internet sitesinden 3042 scuba takım lacivert adlı tekstil ürününü 1.863,30 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bugün itibarıyla elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim ancak tarafıma hiçbir şekilde iade süreci başlatılmadı. Müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden görüştüm, görüşmenin tüm e...
Qufra Instagram sitesinden alışveriş yaptım fakat ürünün kumaş kalitesini beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana ısrarla iade işlemi yapılamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söylüyorlar. Ben zaten değişim yapmak istesem bunu belirtirdim; fakat ücret iadesi talep ediyo...
Qufra Giyim’in kendi sitesinden 3 adet ürün satın aldım (sipariş no: 25691). Ürünleri 17.10.2025 tarihinde teslim aldıktan sonra, 2 tanesini iade etmek istedim. Ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında, iade koşullarına tamamen uygundu. Ancak firma, yasal hakkım olan iade talebimi kabul etmeyip...
Yorumlar