to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Tüyü Nedeniyle Beden Değişimi Reddedildi Ve Kargo Ücretleri Kesildi
Qufra’nın kendi internet sitesinden satın aldığım bir takımı, sadece beden değişimi için geçen ay firmaya gönderdim. Takım hiç giyilmemişti, etiketi üzerindeydi, herhangi bir leke ya da deformasyonu yoktu, yalnızca denemek için giyip çıkarmıştım.
Ürün incelemeye gittiğinde, takımdan kedimin tüyü çıktığı gerekçesiyle değişim talebim reddedildi ve ayrıca gidiş–geliş kargo ücretleri de benden tahsil edildi. Evimde kedi olmasına rağmen kediyi kucağıma bile almamıştım, muhtemelen havada uçuşan tek bir tüy ürüne gelmişti ve aslında hafifçe silkelense bile rahatlıkla çıkacak durumdaydı. Buna rağmen hem ürünü değiştirmediler hem de toplam 300 TL civarında kargo ücreti ödedim.
Sipariş kodum 30406’dir. Benim tek talebim, zaten yeni ve etiketli olan bu takımın sadece bir beden büyüğü ile değiştirilmesiydi. Ürünün yeniden incelenmesini, beden değişiminin yapılmasını ve bu süreçte ödemek zorunda kaldığım kargo ücretlerinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba maalesef talebinizi hijyen kurallarına uymamanız sebebiyle yerine getiremiyoruz. Ürünü sizi nasıl gönderiyorsak o şekilde bize teslim etmeniz gerekiyor, bizler üzerindeki kedi tüyleri ve saç kıllarını temizlemek zorunda değiliz kaldı ki ilk etapta temizledik ve başa çıkamadık🙏🏼 böyle bir ürünü sizler kabul etmeyeceğiniz gibi başka bir müşterimize de gönderim sağlayamayız.
