Quarta Caffe Ortada Ne Ürün Var Ne De Müşteriyle Kurulan Bir İletişim

03.03.2026 tarihinde www.quartacaffeturkiye.com sitesi üzerinden kahve siparişi verdim. Ödemem başarıyla alındı ve aynı gün “siparişiniz alındı” şeklinde bir e-posta geldi, sipariş numaram 10005. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı ve herhangi bir ürün tarafıma ulaşmadı.

Firmanın internet sitesinde ulaşılabilir bir telefon numarası bulunmadığı için önce sitedeki iletişim formunu doldurarak durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından Instagram hesaplarına hem direkt mesaj yazdım hem de arama yaptım, fakat ne mesajlarıma cevap verildi ne de aramalarım açıldı. Ödememin alınmış olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de müşteriyle kurulan bir iletişim.

Ödemesini yaptığım siparişimin ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma bildirilmesini, aksi halde ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca herhangi bir iletişim kanalından bana yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını ve bu iletişimsizliğin giderilmesini istiyorum.