to read complaints and reviews, or file yours. 
Qooq Up Ümraniye mağazasından bir hafta önce “Kısa Kaşe Kaban Hardal” modelini satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi hâlâ üzerinde ve fişim de yanımda.
Yasal süre içerisinde iade işlemi yapmak üzere mağazaya gittiğimde, hiçbir yasal dayanak gösterilmeden “Markamızda iade yok” denilerek talebim reddedildi. Sadece değişim teklif edildi. Satın alma sırasında bana iade hakkımın olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum açıkça tüketiciyi yanıltma niteliği taşımaktadır.
Ben iyi niyetle, yasal süresi içinde ve tüm belgelerimle iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma hem saygısız bir tutum sergilendi hem de yasal hakkım yok sayıldı. Bu nedenle ürünün iadesinin acilen kabul edilmesini, ödediğim 3.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunacağımı ve durumu Ticaret Bakanlığı’na ileteceğimi bildiririm.
11 Ekim’de wrosewear adlı markanın Instagram hesabı üzerinden Calvin Klein model bir mont sipariş ettim ve ürün 18 Ekim’de elime ulaştı. Ancak montun hem bedeni uymadı hem de şapkasında bariz bir dikiş hatası vardı. Bunun üzerine değişim ya da iade talebinde bulundum. İade olmadığını ancak değişim y...
Moog Butik’ten internet sitesi üzerinden 446KL2485C numaralı siparişimle bir jean satın aldım. Ürün bana ulaştığında beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. Ürünü hiç giymedim, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde, verilen iade koduyla birlikte DHL Kargo aracılığıyla geri gönderdim. 11 E...
18 Ekim’de Siaora’nın kendi internet sitesi üzerinden “Aurora Şıklığı Uzun Kaşe Kaban” modelini 3.356,72 TL ödeyerek sipariş ettim (#7344). Siparişim dün İstanbul’daki adresime ulaştı. Ancak ürün, internet sitesindeki görsellerde ve açıklamada belirtildiği gibi bir kumaşa sahip değil ve iç astarı da...
3 Haziran 2024’te Butik Merve’nin internet sitesinden yeşil bir elbise siparişi verdim. Ürün 11 Haziran’da İstanbul Ümraniye adresime ulaştı ve 12 Haziran’da ilk kez giydim. 13 Haziran’da, elbise üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uyarak ürünü 30 derecede, 15 dakika boyunca renkliler için uygun...
Bir elbise aldım, elbisenin kumaşı çok inceydi. Kolumda silinmiş olan dövmem bile görünüyordu. Ürünü iade ettim, ancak sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, olumsuz ve kaba bir üslupla karşılaştım. Yaklaşık bir aydır iade ...
Yorumlar