to read complaints and reviews, or file yours. 
Qooqup üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde siyah, kısa kaşe bir kaban siparişi verdim. Siparişim 1 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün bedeni küçük geldiği için 3 Aralık 2025 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Siparişlerim sayfasında hâlâ “İade talebiniz inceleniyor” ifa...
Qooq Up Ümraniye mağazasından bir hafta önce “Kısa Kaşe Kaban Hardal” modelini satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi hâlâ üzerinde ve fişim de yanımda. Yasal süre içerisinde iade işlemi yapmak üzere mağazaya gittiğimde, hiçbir yasal dayanak gösterilmeden “Markamızda iade yok” denilerek talebi...
24 saat geçmemesine rağmen aldığım ürünün iadesini ilk önce kabul etmediler, daha sonra hakkımı aradığım için kabul ettiler fakat kredi kartıyla alışveriş yapmama rağmen nakit verebileceklerini ve nakit verecekleri içinde KDV'ye düşeceklerini söylediler, daha fazla uzatmamak için kabul etmek zorunda...