to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Kesintisinin Haksızlığı Ve İade Reddi
QNB Finansbank kredi kartımdan 8 Ekim tarihinde 1.285 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti/kart aidatı” adı altında kesinti yapılmıştır. Aynı kartı aktif olarak kullandığım ve banka için düzenli faiz ve komisyon geliri oluşturmama rağmen bu tutarın alınmasını haksız ve müşteri odaklılıktan uzak buluyorum.
Kesinti sonrası cep şube üzerinden aidat iadesi talebinde bulundum ancak talebim olumsuz karşılandı. Müşteri memnuniyetine önem verilmeden, bu tarz aidatların müşteriye sorulmadan otomatik olarak yansıtılmasını doğru bulmuyorum.
Yıllık kart aidatı olarak alınan 1.133 TL’nin kredi kartı hesabıma koşulsuz şartsız iade edilmesini ve bu tür kesintilerin tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
