Yeni Müşteriye Kesilen 1.285 TL Kredi Kartı Aidatının İadesi Gerekiyor

Yaklaşık iki ay önce QNB Finansbank’ta hesap açtım ve mavi renkli kredi kartı aldım. Bu karta 16 Eylül tarihinde 1.285 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kartı daha çok yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum.

Konuyla ilgili QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Yeni müşteri olarak böyle bir kesintinin yapılması ve itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Kartı aktif olarak kullanmaya devam eden bir müşteriniz olarak, kredi kartı yıllık aidatı olarak kesilen 1.285 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.