to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Mektubu Olmadan 9 Haksız Kesinti Ve 1.270 TL İadesi Talebi
QNB ile kullandığım ihtiyaç kredimin son taksiti için 15.08.2026 tarihinde hesabıma para yatırdım. Ancak adresim güncel olmasına rağmen bana hiçbir uyarı mektubu gelmediği halde “uyarı mektubu” adı altında 9 kez kesinti yapılarak toplam 1.270 TL hesabımdan çekildi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bu haksız kesintiyi bildirdim ve ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı. Ayrıca tarafıma gönderildiğini iddia ettikleri mektupların barkod numaralarını iletmelerini, PTT’den sorgulama yapacağımı belirttim; buna rağmen e-posta yoluyla dahi herhangi bir bilgi paylaşmıyorlar.
Adres bilgilerim güncel olduğu halde tarafıma ulaşmayan bir mektup üzerinden defalarca işlem ücreti alınmasını ve buna rağmen barkod bilgisi dahi paylaşılmamasını kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edilen toplam 1.270 TL’nin tarafıma iadesini ve bu kesintilerin hangi gerekçeyle ve hangi işlemlere dayanarak yapıldığının yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Bu ücret iade edilmediği takdirde, elimdeki tüm kanıtlarla birlikte ilgili mercilere ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Daha önce kesinti yapılan uyarı mektubu ücretleri tekrar tekrar kesilmiş bana gönderilen aylarda ödeme yaptığım zaman uyarı mektubu ücreti de her ay kesildi buna rağmen 15.08.2026 tarihinde hesabıma para aktarır aktarmaz 9 kez art arda kesinti yaptı ve benim kredi taksiti ödemek için yatırdığım paranın yarısını çekti. Mağdur edildim. Bana bahsedilen tarihlerde gelen uyarı mektupları için ayrıca ücret alınmıştı tekrar neden alınıyor bu haksızlıktır. Bunu Tüketici Mahkemesi ve idari mahkemeye taşıyacağım bu şekilde haksızlık yapılmamalı!
Çözüm sunmuyorlar! Daha. Önceki aldıkları uyarı mektubu ücretlerini tekrar tekrar hesaptan kesiyorlar bu şekilde nasıl haksız yersiz kesinti yapıyorsunuz? Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulundum. Daha önceki kesilen ve tekrar aynı kesintileri yaptığınıza dair bütün dekontlar mevcut. Bu tekrar edilen kesilen ücretleri yasal faizi ile birlikte talep ediyorum. Peşine düşmeyince fark etmeyince insanları böyle haksız şekilde mağdur edemezsiniz bu şekilde hizmet anlayışı olabilir mi?
