QNB'den Açıklama Talep Edilen Haciz Dosyası Ve Bilinmeyen Borç

QNB adına tarafıma 4 gün önce mail yoluyla bir haciz/ icra dosyası bilgisi gönderildi. Ancak bu borcun ne olduğuna, hangi ürüne ya da hangi döneme ait olduğuna dair hiçbir bilgim yok ve daha önce bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yıllardır QNB üzerinden herhangi bir kart ya da ürün kullanmıyorum, eski maillerimi de kontrol ettiğimde son zamanlarda bankadan borçla ilgili herhangi bir uyarı, hatırlatma ya da bilgilendirme maili görmedim.

Yıllar önce farklı bir icra dosyam vardı ve onun ödemesini yapıp kapattım. Buna rağmen seneler sonra yeniden böyle bir haciz dosyasıyla karşılaşmak, üstelik öncesinde aranmadan veya açık bir bilgilendirme yapılmadan maille bildirim almak beni ciddi şekilde rahatsız etti ve bu dosyanın doğru, güncel ve haklı bir borca dayanıp dayanmadığından emin değilim.

Bu nedenle, mailime gönderilen icra dosyasının hangi ürüne ve hangi döneme ait olduğunun, borcun nasıl oluştuğunun ve detaylı borç dökümünün tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, tüm bu bilgilerin tarafıma yine mail yoluyla gönderilmesini, varsa sistemsel ya da hatalı bir işlem sonucu oluşan bu haczin derhal kaldırılmasını ve kaydımda gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bu tür önemli işlemlerle ilgili zamanında ve şeffaf şekilde bilgilendirilmek istiyorum.