Hugacase Kılıf Siparişinde Yanlış Renk, Kalitesiz Ürün Ve İade Talebi

18 Ağustos’ta Hugacase üzerinden s26 Ultra için 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak üç adet telefon kılıfı siparişi verdim ve toplam 678,34 TL ödedim. Sipariş numaram 120957’dir. Ürünler 22 Ağustos 2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketini açtığımda hem istediğim modelin rengi kırmızı olması gerekirken siyah gönderildiğini gördüm, hem de gelen kılıfların görsellerle hiçbir alakası olmadığını fark ettim. Malzeme kalitesi son derece düşük, ürünler çok kötü kokuyor ve açıkçası ödediğim ücrete hiç ama hiç değmiyor. Kutusu bile ürünlerden daha kaliteli duruyor. Ayrıca kılıflar kutu içinde özenli bir şekilde ayrı ayrı poşetlenmemişti.

Ürünlerden kesinlikle memnun kalmadım ve bu nedenle tamamını iade etmek istiyorum. Konuyla ilgili Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak doğru düzgün bir iletişim kurulmadı ve çözüm sunulmadı. Hugacase’in, yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak ürünlerin iadesini almasını ve ödediğim 678,34 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.