Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
QNB Miles and Smiles
QNB Miles And Smiles First Kredi Kartı Haksız Üyelik Ücreti İadesi Talebim Reddedildi

ID:34010041

Emin sonuçtan hiç memnun değil

QNB Miles And Smiles First Kredi Kartı Haksız Üyelik Ücreti İadesi Talebim Reddedildi

Emin

QNB Türkiye

21 Ekim 2025 13:10

1.240

Sonu 8015 ile biten QNB Miles and Smiles First kredi kartıma, 15.10.2025 tarihinde 1.686 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesi için 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım; ancak talebim reddedildi.

Aidatın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde kartımı iptal etmeyi düşünüyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Bu ücretin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, yıllık kart ücreti aidatının 125. madde ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini, üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek iade edilmesini ve SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi takdirde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için başvuru yapacağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

QNB Türkiye

21 Ekim 2025 13:49 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Emin

17 Kasım 2025 23:56

QNB arayıp bu ücreti iade edemediklerini bana ilettiler. Diğer tüm bankalar bunu iade ederken etmemeleri gerçekten alakasız bir durum. Gerekli yasal haklarımı başlatacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alican sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Kartımdan Kesilen Yıllık Aidatın İadesini Talep Ediyorum

Alican

QNB Türkiye

30 Eylül 2025 14:52

1.303

Sonu 8058 ile biten QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımdan 29/09/2025 tarihinde 3.388 TL yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüke...

qnb-finansbank-kartimdan-kesilen-yillik-aidatin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

QNB Türkiye Onayım Olmadan Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Sevki

QNB Türkiye

26 Haziran 2025 12:55

1.396

Sonu 6639 ile biten QNB Finansbank Miles and Smiles kartımdan 30/01/2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.168,00 ₺ tutarında "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreye yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkara...

1 Destek

Baki sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisine İtiraz

Baki

QNB Türkiye

22 Eylül 2025 18:53

1.380

Sonu 1334 ile biten QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımdan 15/09/2025 tarihinde 1686 TL yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketi...

Haksız Kart Ücreti İadesi Talebi

Melih

QNB Türkiye

18 Ocak 2025 17:33

604

QNB Finansbank Yıllık Kart Ücreti Sonu 2988 ile biten QNB Miles&Smiles kredi kartımdan 2025 yılı Ocak ayında 1.168 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartını alırken herhangi bir yıllık ücret ve aidatının olmadığı belirtilmişti. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ek...

Muhammed sonuçtan memnun

Çözüldü

Kullanmadığım Kredi Kartına Haksız Yıllık Aidat İadesi Talebim

Muhammed

QNB Türkiye

24 Mayıs 2025 13:46

1.341

"Keşke müşteri temsilcisine ilk dediğimde para iadesi direkt yapılsaydı. Buradan yazarak uğraşmak ne yazık ki tüketici için markaya karşı kötü bir izlenim oluşturuyor. Teşekkürler..."