QNB Kredi Kartı Borcunun Haksız Transferi Ve Mas Hukuk’un Tehditkar Tutumu

QNB kredi kartı borcum nedeniyle dosyamın Mas Hukuk Bürosu’na devredildiğini öğrendim. Oysa son 7 ayda QNB hesabıma toplamda 45.000 TL ödeme yaptım, dosya hukuk bürosuna devredildikten sonra bu ödemenin de oraya aktarıldığı söylendi; ancak bu tutar borç bakiyeme doğru şekilde yansımamış görünüyor. Kart limitim 300.000 TL olmasına rağmen şu anda 410.000 TL borç göründüğü, oysa en fazla 260.000 TL civarında olması gerektiği ifade ediliyor. Kredi kartımın son dört hanesi 7907’dir.

Mas Hukuk Bürosu’ndan H**** Hanım beni arayarak borcun derhal ödenmesini istedi. Şu anda düzenli bir işim olmadığı ve kimseyle böyle bir talepte bulunamayacağım için, benden istenildiği gibi başkasının kredi kartını alarak borç ödemesi yapamayacağımı belirttim. Buna rağmen herhangi bir yapılandırma seçeneğine yanaşmadan, borcun hemen kapatılmasını talep ettiler. Telefonda son derece sert ve tehditkar bir üslup kullanıldı, “siz bizi tehdit mi ediyorsunuz?” gibi ifadelerle konuşuldu ve hakkımda işlemlere devam edeceklerini söylediler.

Devamında bana SMS ile icra dosyamın açık olduğu, adresime haciz talimatı alınacağı, kapı kapalı olursa polis ve çilingir eşliğinde eve girilerek haciz uygulanacağı yönünde bir mesaj gönderildi. Ben yaklaşık iki yıldır eşimden ayrı yaşıyorum, ikametim bu adreste görünse de ev eski eşime ait, içindeki eşyalar da eski eşimin ve çocuklarımın üzerine kayıtlıdır. Bu evden alınacak eşyaların hukuken iade edilmesi gerekeceğini, amacın gerçek anlamda borcun tahsili olması gerektiğini, yoksa bu şekilde bir baskının adil olmadığını telefonda ifade etmeme rağmen hiçbir şekilde makul bir çözüm sunulmadı.

Ben borcumu ödemek isteyen bir müşteriyim, sadece bunu mevcut durumuma uygun, insani koşullarda yapmaya çalışıyorum. QNB ve Mas Hukuk Bürosu’nun, tehditkar ve baskıcı iletişim tarzını sonlandırmasını, dosyamın incelenerek yaptığım ödemelerin bakiye borca doğru ve şeffaf şekilde yansıtılmasını, borcumun da uygun faiz oranlarıyla 24 veya 36 aya bölünerek yapılandırılmasını talep ediyorum. Uygun şartlarda taksitlendirme yapıldığı takdirde borcumu ödemeye hazırım ve bu konuda müşteri olarak bana yardımcı olunmasını istiyorum.