Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

QNB Kredi Kartı Aidatının Haksız Kesilmesine İtiraz Ediyorum

profile
21 Temmuz 2025 11:10
579
Pelin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim QNB ailesi”

Sonu 7354 ile biten QNB kredi kartıma, 16 Temmuz 2025 tarihinde 772 TL yıllık üyelik ücreti adı altında kredi kartı aidatı kesilmiştir. Tüketici mahkemeleri ve Yargıtay kararlarıyla, kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu ve tüketicilerden tahsilinin haksız olduğu sabitlenmiştir. Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre, yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceği hükmü kesinleşmiştir.
Bu çerçevede ve yukarıdaki gerekçeler doğrultusunda; karşı taraf ile aramda tanzim edilmiş kredi kartları üyelik sözleşmesinin 10. maddesinde kart ücreti alınacağı belirtilmişse de, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasa'nın 6. maddesi gereğince, bu sözleşme önceden hazırlanmış standart bir sözleşmedir. Dolayısıyla sözleşme koşulları benimle müzakere edilmemiştir.
Sonuç olarak, sözleşmenin 10. maddesi QNB Finansbank tarafından tek taraflı olarak sözleşmeye konmuş, haksız bir koşuldur. Aynı sözleşmenin 10/son maddesi ile de karşı taraf, ücret ve faizlerin miktarlarını tek taraflı olarak artırabilme yetkisini kendisinde saklı tutmaktadır. Bu hüküm dahi 4077 sayılı yasanın 6. maddesi ve 5464 sayılı yasaya aykırıdır.
Bu nedenle, alınmak istenen üyelik ücretinin haksız olduğuna ve tarafımdan itiraz kaydı ile ödenen bedelin bir sonraki hesap ekstresinden mahsup edilerek iadesi yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, alacağımın faiziyle birlikte tahsili için her türlü mahkeme masrafları ve avukatlık ücretlerini bankanızdan tahsil etmek üzere yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Ayrıca, kart ücretim iade edilmezse hesabımı ve kredi kartımı kapatacağım.

21 Temmuz 2025 11:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Pelin
Pelin
24 Temmuz 2025 15:26

Teşekkür ederim QNB ailesi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Temmuz 2025 22:40
553

profile
03 Mart 2025 10:24
549

profile
26 Haziran 2025 19:01
620
haksiz-kart-aidati-iadesi-talebim-var-2.jpg
haksiz-kart-aidati-iadesi-talebim-var-1.jpg

profile
15 Temmuz 2025 15:05
433
4
İlknur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Mart 2025 19:35
696
"Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri