QNB Kartına Yansıtılan İzinsiz Yıllık Üyelik Ücretinin Tam İadesi

QNB’nin kredi kartımı kullanırken Eylül ayında kartıma 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden gördüm. Kartı alırken böyle bir ücretle ilgili net bir bilgilendirme yapılmamıştı ve bu kadar yüksek bir tutarın izinsiz şekilde kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti hemen iade etmek yerine “6 ay bankada kalırsanız ücretin ancak yarısını iptal edebiliriz” şeklinde bir teklif ile karşılaştım. Hem bu yıllık kart aidatının alınmasını hem de iade için 6 ay kalma şartı konulmasını son derece haksız ve müşteri aleyhine bir uygulama olarak görüyorum.

Kartımdan kesilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının, herhangi bir şart ileri sürülmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.