to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
QNB Finansbank kredi kartımdan bu ay ekstreme 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti/kart aidatı” adı altında kesinti yansıtılmıştır. Aynı kredi kartını uzun süredir aktif olarak kullanmama ve banka için düzenli faiz ve komisyon geliri oluşturmama rağmen böyle bir ücret alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetinden uzak buluyorum.
Kesinti sonrası cep şube üzerinden aidat iadesi talebinde bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Müşteri memnuniyetine önem verilmeden, bu tür kart aidatlarının müşteriye hiçbir şekilde sorulmadan otomatik olarak yansıtılmasını doğru ve etik bulmuyorum.
15.09.2026 tarihli ekstreme yansıtılan yıllık kart aidatı olarak tahsil edilen 1.285,75 TL’nin, 1685 ile biten kredi kartı hesabıma koşulsuz ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve benzer kesintilerin gelecekte tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çözüldü teşekkürler
