Kartım Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Endişeliyim

Melike

QNB Türkiye

10 Kasım 16:24

174

QNB Finansbank banka kartımın teslimatı için 6175510512863 barkod numarasıyla PTT üzerinden işlem yapılmakta. Teslimat adresim Bursa Nilüfer'de Balkan Mahallesi, Naim Süleyman Bulvarı, Vonsteel Caddesi No:15/C, Luuq Kafe. Cuma gününden beri kartımın teslim edilmediğini, her seferinde "yerinizde yoktunuz" denilerek teslimatın yapılmadığını görüyorum. Oysa tüm gün boyunca kafede kartı bekledim ve hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Bugün de saat 16:00 civarında tekrar teslim edilmeye çalışıldığı iddia edildi, fakat yine kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine yarım saattir ulaşmaya çalışıyorum, ancak sürekli telesekretere yönlendiriliyorum ve asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartım tarafıma ulaşmadığı gibi, kargonun bilerek teslim edilmediğinden ya da kartımın kaybolduğundan endişe ediyorum.

Kartımın acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu durumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

QNB Türkiye

10 Kasım 16:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor: QNB Finansbank Ve AGT Kurye Sürecinde Çözüm Bekliyorum

Eyüp

18 Eylül 09:26

279

QNB Finansbank tarafından AGT Kurye aracılığıyla gönderilen kredi kartımın teslimatı 29 Ağustos'tan bu yana Bursa adresime yapılmadı. Teslimat süreciyle ilgili defalarca QNB Finansbank müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak her seferinde yalnızca AGT Kurye'nin ekranında görülen bilgiler tarafıma tekr...

kredi-kartim-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-qnb-finansbank-ve-agt-kurye-surecinde-cozum-bekliyorum-1.jpg

Buse sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Trendyol Kartı Kurye Süreci

Buse

09 Eylül 2023 11:23

5.279

18 Ağustos Cuma tarihinde QNB Finansbank Trendyol kartı sipariş verdim. 25 Ağustos Cuma tarihinde siparişim kuryeye verildi. Bugün 9 Eylül Cumartesi, kartım bana henüz ulaşmadı ve benimle iletişime geçen de olmadı. QNB Finansbank Müşteri Hizmetlerine 1 Eylül 17:14'de telefon açtım ve Kargo Takip Num...

QNB Finansbank Trendyol Kartı Kurye Süreci

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Kart Teslimatı Yapılamaması

Aleyna

20 Mayıs 2024 13:42

974

Yaklaşık 1 hafta önce QNB Finansbank kart başvurusunda bulundum. Başvurum kabul edildi ve PTT Kargo aracılığıyla kartımın tarafıma ulaştırılacağına dair SMS aracılığıyla bilgilendirildim. Ancak PTT kurye beni arayarak daha önce duymadığım bir açık adresi iletti ve evde olmadığımı belirtti. Kendi adr...

QNB Finansbank Kredi Kartı Gelmiyor

Emre

12 Mart 2024 19:24

3.273

QNB Finansbank'tan kredi kartı aldım ancak kredi kartım bir ay geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli 'yönlendiriyoruz' yanıtını alıyorum fakat kartım hala gelmedi. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum; kredi kartım olmadığı için nakit avans ku...

QNB Finansbank Kargom 24 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi 😄

Tuğçe

04 Haziran 2023 20:49

741

Mayıs ayının 11 05 2023 de teslim alınan QNB Finansbank kartım hala gelmedi bugün tam 24 gün geçti. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız 22.05.2023 de teslim edileceği gözüken kart 04.06.2023 hala elime geçmedi vasat bir şirket kargocunun yerini bilsem ben gidip alacam artık bu nedir ya bir aydır k...