to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Taksitli Geri Yansıtılması Ve Limit Sorunu
QNB kredi kartımla Trendyol Milla üzerinden yaptığım 3.129 TL tutarındaki alışverişi 3 taksit olarak kullanmıştım. Sonrasında bu alışverişimi iade ettim ancak iade tutarı da taksitli şekilde karta geri yansıtılıyor.
Taksitlendirmeyi iptal edip iadeyi tek seferde almak istediğimi bankaya ilettiğimde, müşteri temsilcisi banka politikası gereği herhangi bir işlem yapamayacağını söyledi. Şu anda iade taksitleri devam ediyor ve başka iadelerim de olduğundan kart limitim gereksiz yere yüksek görünüyor, bu da kullanımımı olumsuz etkiliyor.
Diğer bankalarda iadelerin tek seferde karta yansıdığını, bu şekilde bir uygulama olmadığını biliyorum. QNB’nin de bu konuda iyileştirme yapmasını, iade işlemlerinde taksitlendirmenin kaldırılabilmesi ve bu işlemin mevcut işlemimde de uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
