Ana Kartta Alınan Yüksek Yıllık Ücretin İadesi Ve Taahhüt İndirimi Talebi

Yaklaşık 10 yıldır QNB Finansbank kredi kartı müşterisiyim ve halen QNB Miles&Miles kart kullanıyorum. İlk kez bu yıl kartıma yıllık kart ücreti yansıtıldı. 17.08.2026 tarihli ekstremde asıl kart için 2.206 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm.

Yaklaşık bir ay önce aynı bankaya ait ek kartım için 630 TL tutarındaki yıllık kart ücretini iptal ettirmiştim. Bu iptal, kartın 6 ay açık kalması taahhüdü karşılığında yapılmıştı. Şimdi ise asıl kart için çok daha yüksek bir tutarda yıllık ücret alınmasına rağmen, müşteri temsilcisi “şu anda iptal için bir kampanya görünmüyor” diyerek iade talebimi reddetti.

Uzun yıllardır bankanın kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, ek kartta uygulanan taahhüt karşılığı iade imkânının asıl kartıma da tanımlanmasını talep ediyorum. Asıl kartımdan kesilen 2.206 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, ek kartta olduğu gibi belirli bir süre kartı açık tutma taahhüdüm karşılığında iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iadesini istiyorum.