to read complaints and reviews, or file yours.QNB Sigorta Hayat Sigortası İptal Talebim İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
19.12.2025'de QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden 6 ay vadeli 75.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanmamla birlikte QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik a. Ş. Üzerinden, katılım sertifika numarası 547458*** olan 1.138,04 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan otomatik olarak tahsil edildi.
Bu sigortayı iptal ettirmek ve ödenen primin iadesini talep etmek için aynı gün müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadığım için herhangi bir işlem yaptıramadım ve talebimi iletemedim.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri gereği, sigortalının talebi halinde poliçenin iptali ve prim tutarının iadesi mümkündür. Bu kapsamda, QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik a. Ş. Nezdinde düzenlenen ilgili hayat sigortası poliçemin 19.12.2025 tarihi itibarıyla iptal edilmesini ve 1.138,04 TL tutarındaki primin herhangi bir kesinti yapılmaksızın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
34601215 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
