to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Hakkım Olan Sigorta İptali Ve Ücret İadesi Reddediliyor
QNB Sigorta’dan 30 Haziran 2025 tarihinde başlatılan 5200**55 numaralı Kredili Hayat Sigortası poliçemin iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum. 7 Ağustos 2025 tarihinde iptal talebimi ilettim ancak hem müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde hem de şubede yapılan görüşmede, 15 günü geçtiği için iptal edilemeyeceği ve ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi.
Ancak, sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigortalarda sigortalının talebi halinde poliçenin iptali ve ücretin iadesi mümkündür. Bu yasal hakkımın uygulanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 16.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İşlemi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim ve bağlı olduğum şube QNB Sefaköy Şubesi’dir. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Poliçemin iptal edilerek, ödediğim tutarın QNB hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
33291468 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
