Poliçemin İptali Gerçekleşmedi Ve Yetkisiz Prim Çekilmeye Devam Ediyor

QNB Sigorta’da 1783290 numaralı Tam Destek Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem 28.11.2025 tarihinde başlatıldı. Yaklaşık 3 aydır bu poliçenin iptal edilmesini talep ediyorum ancak talebime rağmen hesabımdan prim çekilmeye devam ediliyor.

20.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak poliçemin iptalini istedim ve bana “iptal talebiniz alındı” denildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir iptal işlemi yapılmadı ve son 3 ayda yaklaşık 3.300 TL prim, onayım dışında hesabımdan çekilmeye devam edildi. Yaklaşık 10 gün önce tekrar arayıp artık prim çekilmeden poliçenin iptal edilmesini özellikle belirttim, yine sadece “talebiniz alındı” denilmekle yetinildi. Bugün ise hesabımdan yeniden prim çekildiğine dair bildirim aldım.

Tüm uyarılarıma rağmen poliçemin iptal edilmemesi ve bilgim/onayım dışında prim çekilmeye devam edilmesini kabul etmiyorum. 1783290 numaralı hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve son 3 ayda haksız yere çekilen yaklaşık 3.300 TL prim tutarının hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.