to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hayat Poliçesinden Halen Tahsilat Yapılması Ve İade Talebi
QNB Sigorta bünyesindeki 2000110166 numaralı hayat sigortası poliçem 24.02.2026 tarihinde başlatıldı. Daha sonra tarafıma gönderilen taahhütlü iptal mektubunda poliçemin 24.03.2026 tarihi itibarıyla reddedildiği ve iptal edildiği belirtilince, ben de bu bilgiye güvenerek yatırımlarımı başka bir kanala yönlendirdim.
Ancak buna rağmen iptalden sonra da hesabımdan çekim yapılmaya devam edildi. İptal öncesinde 1000 USD tutarında 2 kez, iptal sonrasında ise 1000 USD tutarında 1 kez olmak üzere toplam 3000 USD karşılığı 132.187,30 TL QNB kredi kartımdan tahsilat yapılmıştır. Özellikle taahhütlü mektubu aldıktan yaklaşık 23 gün sonra 43.800 TL’lik çekim yapılmış ve sistemde poliçem halen faal görünmektedir.
Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini arayıp şikayet bırakmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. İptal edilmiş olması gereken bir poliçe üzerinden hâlâ tahsilat yapılması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Tarafımdan iptal öncesi ve sonrası olmak üzere toplamda çekilen 3000 USD karşılığı 132.187,30 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini, poliçemin gerçekten ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Mail atmışlar, sanki taahhütlü iptal mektubu gönderen kendileri değilmiş gibi kısıtlama yokmuş, poliçeyi iptal talebim varsa "iade olmayacağı bilgim dahilindedir" yazıp gönderecekmişim. 3000 dolarımı hibe edeceğim yani. QNB sigorta'dan mutlak surette uzak durmak gerektiğini anladım. QNB deki tüm varlıklarımı çekeceğim. Basit bir sigortada bunu yapan, bankada bana neler yapmaz.
Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
