Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Kesintisi Ve İptal Sorunu

profile
15 Aralık 2025 14:18
663
Cem'in Teşekkür Mesajı
“QNB hemen çözüm buldu. Teşekkür ederiz.”

QNB Finansbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş. tarafından 14 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan 4.175,72 TL sigorta bedeli otomatik olarak tahsil edilmiştir. Bu sigorta işlemi, mobil bankacılık üzerinden otomatik olarak tanımlanmış olup, kesinti öncesinde tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmamış, onayım da açık bir şekilde alınmamıştır.

QNB Sigorta poliçe numaram 5466**26’dır. İlgili poliçeyi QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden iptal etmeye çalışmama rağmen, sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim ve bu nedenle süreçte ayrıca mağduriyet yaşadım.

Hem sigortanın otomatik olarak devreye alınması hem de bu tutarda bir kesintiyle ilgili öncesinde şeffaf bir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle, söz konusu sigorta poliçemin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 4.175,72 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

15 Aralık 2025 15:13 (Şikayetten 55 dakika sonra)
Cem
Cem
19 Aralık 2025 21:46

QNB ye teşekkürler, çok ilgiliydiler

29 Aralık 2025 10:07

34558122 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz iletişim bilgilerinden aranmış olup, kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimizin e-posta adresine konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.

Cem
Cem
30 Aralık 2025 00:34

QNB hemen çözüm buldu. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutar Sigorta Kesintisi Mağduriyeti

profile
05 Aralık 2025 10:49
283
3
Hamza sonucu yetersiz buldu

Yasal Hakkım Olan Sigorta İptali Ve Ücret İadesi Reddediliyor

profile
07 Ağustos 2025 12:02
1.274
Benzer Şikayet Yaz