to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yenilenen Poliçe Ve Haksız Tahsilat Mağduriyeti
QNB Sigorta’dan 2024 yılında telefonla aranarak yaptırdığım Acil Destek Hayat Sigortası poliçem, 28.08.2025 tarihinde onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Yenileme sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kredi kartımdan 480 TL çekildiğini ödeme gerçekleşince fark ettim. Ayrıca yeni poliçede iki ay boyunca kartımdan toplam 960 TL daha tahsil edildi.
Geçmişte yaptırdığım poliçeye ise 5.790 TL ödedim. Geçmiş poliçemi iptal etmek istediğimde, tarafıma sadece ödediğim tutarın dörtte biri gibi bir miktarın iade edileceği söylendiği için iptal işlemini gerçekleştiremedim; paramın büyük kısmı yanmasın diye mecburen devam ettim.
Poliçe numaram: 5301**95. Poliçem halen aktif ve iptal işlemi başlatılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçme fırsatım olmadı. Eskişehir’de yaşıyorum ancak poliçe adresim nüfusa kayıtlı olduğum ilde.
Onayım olmadan yenilenen poliçemin iptal edilmesini, bugüne kadar kartımdan kesilen 960 TL’nin ve son çekilen 480 TL’nin yanı sıra, geçmiş poliçeme ödediğim 5.790 TL’nin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
33822140 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
