to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Talebi
QNB Sigorta bünyesindeki 32201321 numaralı otomatik katılım BES sözleşmemi 24.07.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi.
Aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hem verilen sözün tutulmamasına hem de bu gecikmeye açıkçası kızgınım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece 3 iş günü içinde yatacağı bilgisi verilmişti, ancak bu süre çoktan dolmuş durumda.
İptalini yaptığım BES’e ait tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Sorunum çözülmedi, iade gelmedi bana ulaşan kimsede olmadı.
Sorunum şikayet yazılınca 2 günde çözüldü teşekkür ederim
36667994 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz iletişim bilgilerinden aranmış olup, kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimizin e-posta adresine konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
