to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Sigortamın 14 Günlük Cayma Süresi İhlali Ve Şubeye Zorlanması
QNB Sigorta’dan 8 Nisan 2026 tarihinde yaptırdığım 5647**40 numaralı kredili sigorta poliçemi, sözleşmede de belirtildiği üzere 14 gün içinde iptal etmek istedim ve 9 Nisan 2026 tarihinde hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de mail yoluyla iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iptal talebimin yalnızca şubeye gitmem durumunda işleme alınabileceği, aksi halde yardımcı olamayacakları söyleniyor.
Oysa sözleşmede açıkça 14 gün içinde yapılacak iptal talebinin yeterli olduğu belirtiliyor; buna rağmen yasal hakkım kullanılmaz hâle getiriliyor. İşlemi telefon ve mail yoluyla usulüne uygun şekilde talep ettiğim halde, şubeye gitmeye zorlanmamı kabul etmiyorum.
Kredili sigorta poliçemin 14 günlük cayma süresi kapsamında, talep tarihime göre geçerli olacak şekilde derhal iptal edilmesini ve varsa kesilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
