to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB e-Finans üzerindeki etiket kapatma işlemimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29.11.2025 tarihinde entegratör değişikliği için etiket kapatma talebinde bulundum ve işlemin 2 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın etiketim hâlâ kapatılmadı ve süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Mevcut kullandığım muhasebe entegrasyonu için entegratör değişikliğine gittik ancak etiket kapatma işlemi yapılmadığı için şu an birlikte çalışmak istediğimiz firma ile işlerimizi ilerletemiyoruz. Bu nedenle ticari süreçlerimiz aksıyor, faturalarımızı QNB e-Finans üzerinden almak istemememize rağmen sistem buna zorunlu kılıyor ve aktif olarak kullanmak zorunda bırakılıyoruz.
QNB e-Finans’ı bu süreçte defalarca aradım, her seferinde 2 dakikalık bir işlem olduğu söylenmesine rağmen etiket kapatma işlemi bir türlü yapılmadı. Tarafıma “Biz sizi ararız” denilip geri dönüş sağlanmaması ve net bir muhatap bulamamam da mağduriyetimi artırıyor.
Adım A*** K*******. Etiket kapatma işleminin acilen tamamlanmasını, entegratör değişikliği sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
QNB e-finans 1 haftadır etiket kapatma işlemini sağlamıyor. İşlemin 2 iş günü içinde sağlanacağını bildirdiler. Ancak işlem filan sağlamıyorlar ısrarla. Mevcut kullandığım muhasebe entegre için enteğretör değişikliği yaptık. Kapama işlemi yapılmadığından mevcut çalıştığımız firma ile işlerimizi iler...
QNB efinans entegratör iptali ile ilgili her aradığımda dönüş yapacağız. Dönüş yapacağız diye 2 aya yakın süredir etiket kapama - entegratör iptal işlemimizi gerçekleştirmemekte firmamızı büyük oranda mağdur etmektedir. Sistem kurduk fatura portalı kapama yapmadıkları için bütün işlemler manuel gidi...
QNB e Finans üzerinden e-fatura entegrasyon üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum; ancak 10.01.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. O günden beri neredeyse her gün defalarca kez iptal için uğraşmama rağmen sadece “talebiniz alındı, dönüş yapılacak” denilip oyalanıyorum, ne arayan va...
2 yıldır kullanmakta olduğum QNB e-finans entegratör hizmetimizi kapatma aşamasına geldiğimizde sonlandırma konusunda herhangi bir şekilde yardımda bulunmuyor. 16 Haziran 2025 tarihinde yaptığım başvuru halen sonuçlandırılmadı ve tarafımıza kapatma yetkisi verilip entegratörü kapatmam gerekiyor. Şua...
QNB e-finans 2 haftadır etiket kapatma işlemini sağlamıyor. İşlemin 2 iş günü içinde sağlanacağını bildirdiler ancak işlem filan sağlamıyorlar ısrarla. Faturalarımızı e finans üzerinden almak istemiyoruz kullanmak istemiyoruz defalarca aradık 2 dakikalık bir işlemi sağlamıyorlar. Çocuk oyuncağı deği...
Yorumlar