Qfit Akıllı Çocuk Saati Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Yes İletişim garantisi altında Qfit Q4 4.5G akıllı çocuk saati aldım, iki yıl garantili. Geçen yıl camı kırıldı, bizim hatamızdı. Servis ücretli olduğu halde inanılmaz ilgilendiler. Hemen çözdüler, ücretsiz kargo ile gönderimi sağladılar. Ancak firma ile telefondan iletişim kuramıyorum, WhatsApp üzerinden mesajlaşılıyor. Ocak ayında akıllı saat kapandı ve açılmadı. İletişime geçtim, durumu anlattım. Mesajlara geç cevap veriyorlar, günlerce beklemek gerekiyor. Bu arada saat kendiliğinden açıldı. Düzeldiğini yazdık, onlar da birkaç öneride bulundular. 16 Mart'ta tekrar aynı sorun oluştu ve iletişime geçtik. 22 Mart'ta göndermemiz istendi, kargoya karışmayacaklarını söylediler. İtiraz ettim, ciddiye almadılar. Yazışmalara her zaman günler sonra dönüş yapıyorlar. 15 Nisan'da saati tekrar göndermemi yazdılar, ayrıca ücret iadesi için hesap numarası istediler. Kargoyu kendim karşılayarak 18 Nisan'da gönderdim. Mesajla bilgi verdim, taleplerimi de tekrar yazdım. Ancak o günden beri kesinlikle dönüş bile olmadı. 23 gün geçti. Artık kandırıldığımı düşünmeye başladım. Basit bir çocuk saati için aylardır uğraştırıyorlar, yazıklar olsun. Ayıptır.