Yeni Alınan Kulaklıkta Ses Ve Mikrofon Sorunları Yaşadım

26 Temmuz 2025 tarihinde Amazon Türkiye'nin kendi satıcısından qcy Melobuds N50 anc H12 kulaklık satın aldım. Ürünü alalı henüz iki hafta oldu ancak sağ kulaklıktan ses zamanla azaldı ve şu anda neredeyse hiç duyulmuyor. Ayrıca mikrofonu sesli ortamlarda çok kötü çalışıyor; karşı taraf beni duyamıyor ve bağırmak zorunda kalıyorum. Anc özelliği ise kulakta aşırı uğultu yapıyor ve baş ağrısına sebep oluyor. Şarj süresi dışında memnun kaldığım bir özelliği yok.

Tüm bu sorunlar için sıfırlama, farklı cihazda deneme ve uygulama güncellemesi gibi birçok çözümü denedim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ürün garantisi mevcut ve sipariş/fatura numaram elimde.

Sorunlar kendi başıma çözülebilecek bir durumdaysa bilgilendirilmek isterim; aksi takdirde iade etmeyi düşünüyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.