to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Yunus Emre S*****. Qcy Melobuds Pro model kulaklığı 3 Temmuz’da Trendyol üzerinden Barcsium adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra sağ kulaklıktan gelen sesin belirgin şekilde azaldığını fark ettim ve yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor.
Bu nedenle ürünü qcy’nin yetkili servisi olan İstech’e gönderdim. Servisten bana, kulaklık filtresinin kullanım şartlarından kaynaklı olarak kulak akıntısı nedeniyle tıkandığı, bu yüzden arızanın kullanıcı kaynaklı olduğu ve garanti kapsamı dışında kaldığı yönünde bir dönüş yapıldı. Hijyen gerekçesiyle de yalnızca ücretli yeni ürün değişimi teklif edildi ve sağ kulaklık için 590 TL ücret talep edildi.
Ürünü alalı henüz 9 ay olmuşken ve ürünün 2 yıl garantisi varken, tek taraflı ses azalma problemi yaşayan bir kulaklığın kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılmasını ve benden yeni ürün ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca bu sorunu yaşayan sadece ben değilim; aynı model kulaklıkla ilgili 500’den fazla benzer şikayet bulunmasına rağmen, İstech bu durumu sanki devamlı görülen, tamamen kullanıcı kaynaklı bir problemmiş gibi gösteriyor. Bu sebeple qcy’nin garanti servisi İstech’in yaklaşımından da şikayetçiyim.
Ürünün garanti süresi devam ederken, qcy Melobuds Pro kulaklığım için ücretsiz onarım ya da ücretsiz değişim yapılmasını ve benzer sorun yaşayan kullanıcıların da mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Şimdi buraya iki tane resim koyacağım. Resim ilk gönderdiğim resim benim kulaklığım ikinci ise bana gönderilen benim kulakligimmış gibi olan yani ikisi birbirinden farklı kulaklıklar
Qcy Melobuds Pro (ht08) model kulaklığı Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10538928981). Ürünü aldığım andan itibaren, özellikle telefon görüşmelerinde hiçbir şekilde gürültü engelleme özelliğinin çalışmadığını ve sesimin karşı tarafa çok az, uzaktan ve anlaşılmayacak şekilde gittiğini fark...
Yaklaşık 6–7 ay önce Hepsiburada üzerinden qcy markasının qcy melobuds Pro model kulaklığını satın aldım. Geçtiğimiz haftalarda sağ kulaklıkta sesin kendiliğinden azalması sorunu yaşamaya başladım. Uygulama üzerinden sol kulaklığın sesini kısarak ürünü bir süre bu şekilde kullanmaya devam ettim. Bu ...
Qcy Melobuds Pro model kulaklığımın sağ tarafı yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için garantiye gönderdim. Ancak servis, kulak akıntısı nedeniyle kulaklığın arızalandığını ve bu sebeple garanti kapsamı dışında kaldığını belirtti. Bunun üzerine bana 1600 TL ücretli onar...
Qcy Melobuds Pro model kulaklığı anneme, nadiren kullanması için Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün elimize ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra sürekli bağlantı kopma sorunu yaşamaya başladık. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Servisten gelen dönüşte, kulaklıkta “kullanıcı hatası, kulak ki...
Trendyol üzerinden QCY HT08 Melobuds Pro model Bluetooth kulaklığı 18 Aralık’ta 1.550 TL ödeyerek sipariş verdim, ürün 22 Aralık’ta elime ulaştı. Kulaklık fiziksel olarak sağlam ve paketlemesi düzgün olmasına rağmen, ses kalitesi ve performansı ilan ve açıklamalarda vaat edilen seviyede değildi; açı...
Yorumlar