to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Dışı Bırakılan Kulaklık Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Şoku
Qcy Melobuds Pro model kulaklığımın sağ tarafı yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için garantiye gönderdim. Ancak servis, kulak akıntısı nedeniyle kulaklığın arızalandığını ve bu sebeple garanti kapsamı dışında kaldığını belirtti. Bunun üzerine bana 1600 TL ücretli onarım bedeli teklif edildi.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garantiye gönderme sürecinde sipariş numaram 402 668 722 9’dur. 02.09.2025 tarihinde servisle iletişime geçtim.
Kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Merhaba, aynı sorunu yaşadım. Emin olmamakla beraber ben de bana benimki dışında bir kulaklığın resmini gönderdiklerine inanıyorum. Size ilettikleri fotoğrafı paylaşabilir misiniz?