Garanti Kapsamındaki Kulaklıkta Sürekli Ses Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

QCY T13 marka kulaklığımın önce sol sonra da sağ tarafından ses gelmedi. Ürünü alalı 1 yıl olmadı. Aktif kullanım ise 3-4 ay civarıdır. Ürünü servise gönderdiğimde kulak akıntısı nedeniyle filtrenin tıkandığı söylendi ve garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Ürün tamir olamayacağından sıfırı il...

03.10.2024 tarihinde Amazon üzerinden Lucky Trend firmasından QCY-T13ANC model kablosuz kulaklık satın aldım. 15.08.2025 tarihinde sağ kulaklıktan aniden ses gelmemeye başladı. Ürünü yaklaşık 10 aydır sorunsuz kullanıyordum ve garantisinin devam ettiğini biliyorum. Ancak satıcı firma bana fatura gön...

Qcy T13 kulaklığımın tekini kaybettim ve ücret karşılığı yenisini almak istedim. Ancak, satın aldığım ürünün kutusundaki seri numarası olmadan veremeyeceklerini söylediler. Yetkili satış kanalımızdan aldığınız ne malum dediler. Cihazın üzerindeki seri numarasını ilettim, yine de olmaz dediler. Aldığ...

19 Ağustos 2023 tarihinde Turkcell Pasaj'dan aldığım QCY T13 kulaklığımı iade etmek için pasaj müşteri hizmetlerini aradım. Bana 0212 292 22 22 telefonunu aramamı söylediler fakat ben bu telefona ne zaman arasam ulaşamadım. Bugün tekrar pasajla iletişime geçtim. Bana 0216 665 65 58 numarasını verdil...

Qcy Melobuds Pro model kulaklığı anneme, nadiren kullanması için Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün elimize ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra sürekli bağlantı kopma sorunu yaşamaya başladık. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Servisten gelen dönüşte, kulaklıkta “kullanıcı hatası, kulak ki...