to read complaints and reviews, or file yours.Qcar'da Ödeme Kesildiği Halde Rezervasyon Görünmüyor Ve İade Talep Ediliyor
Qcar internet sitesi üzerinden ileri tarihli bir araç kiralama işlemi yaptım. Toplam 5 taksit halinde 5.740 TL tutarında ücret kartımdan çekildi ancak sistemde şu anda hiçbir rezervasyon görünmüyor. Ücret kesilmiş olmasına rağmen ne aktif ne de geleceğe dönük bir rezervasyon kaydım bulunmuyor.
Konu ile ilgili Qcar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “İlgileneceğiz” denilerek dönüş yapılacağı söylendi ancak dünden bu yana herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Hem ücret kesintisi yapılmış olması hem de rezervasyon kaydımın ortada olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kartımdan çekilen 5.740 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini ya da rezervasyonumun açık ve net bir şekilde sistemde görünür hale getirilerek onaylanmasını istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, QCAR Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. QCAR Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Kartımdan 5.740 TL çekildi, rezervasyon kaydı bulunmadı. Müşteri hizmetleri hatalı sistem olduğunu belirtti, ertesi gün iade yapıldı fakat kampanya haklarım yandı.
Ücretim geçte olsa ödendi.
