to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Depozito İadesi 7 Gün Sonra Gecikiyor
Q Car Araç Kiralama’nın İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden 28 Nisan–4 Mayıs tarihleri arasında araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.500 TL depozito çekildi. Teslim sırasında aracı sorunsuz ve hasarsız olarak teslim ettim, herhangi bir ceza, hasar veya ek masraf bildirimi yapılmadı.
Depozitonun 1 ila 7 iş günü içerisinde iade edileceği söylendi ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geri dönüş sağlayacaklarını belirttiler fakat somut bir adım atılmadı ve depozito halen hesabıma geçmedi.
Herhangi bir kesinti veya gerekçe belirtilmeden bekletilmek istemiyorum. 7.500 TL tutarındaki depozitomun hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz ve ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, QCAR Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Dün akşam şikayet oluşturdum ve bu sabah geri dönüş yapıldı ve para iadem eksiksiz yatırıldı müşteri hizmetleri sorumlusu Ali Bey'e teşekkürler
Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QCar Müşteri İlişkileri Destek Birimi
