to read complaints and reviews, or file yours.Qcar Mobilite İle Yaşadığım Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi
Qcar Mobilite'den ilk defa araç kiraladım. Yıllardır kiralarım, ilk defa bu firmayı denedim. Sanırım birinin bedduasını aldım, buna denk düştüm. Neyse, konumuza gelelim. 3 günlük bir araç kiraladım SAW (Sabiha Gökçen Havaalanı) ofisi üzerinden.
Sabiha Gökçen'e gittim, daha sonra aradılar, konum attılar, buraya gelin diye. 3 km civarı yol gittim, ofisleri oradaymış ama online kiralarken SAW havaalanı içerisinde gözüküyordu. Neyse, önemli değil dedim, gittim. Daha sonra aracı kiralarken kasko sigorta paketlerinden bahsetti, ballandıra ballandıra anlatıyor ofisteki eleman. Araç park halindeyken hasar gelebilir, birisi vurup kaçabilir vs. Hayatımda ilk defa kiraladığım araca full sigorta kasko paketi aldım. Araç kirasının yarısı kadar da ek güvence paketi satın aldım.
Aracı aldığım ilk gün yolda seyir halindeyken kurye motoru aracıma sürttü ve kaçtı. Durumu teslim ederken bildirdim. Araç teslim günü geldi ve aracı götürdüm. Hasarla ilgili tutanak tuttuk. Orada da aynı şekilde yazdım.
Aracı tertemiz bıraktım fakat ofisteki eleman araçtan sigara kokusu geliyor ve size detaylı temizlik bedeli yazacağım dedi. En başından beri kıl oluyordum zaten buna, gecemi mahvetmemek için yaz ne istiyorsan dedim, yaz da bitsin, gideyim.
Aradan birkaç gün geçti, bu eleman beni arıyor, 20 bin TL hasar ücreti var, öde diye.
Aracı alırken full paket sigorta aldığımı, bunun için ödemeyeceğimi söyledim. Daha sonra konuşmamızda hiçbir yol katedemediğimizi fark ettim ve bundan sonraki süreçle Qcar Genel Müdürlük ile görüşeceğimi söyledim.
Genel Müdürlüğü aradım, şikayet kaydı oluşturdum. Şikayetle ilgileneceklerini söylediler fakat oradan da herhangi bir dönüş gelmedi ve ofisteki eleman tekrar arayıp hasar ücreti talep etti.
Bugün bu yazıyı yazarken yine Genel Müdürlüğü arayıp tekrar şikayet kaydı oluşturdum.
Qcar'dan umarım bir sonuç alırım, aksi takdirde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.
Rezervasyon Numarası: 2C4AED
Qcar'a şahsi yorumum: SAW ofisindeki elemanı (kendine müdür diyordu) değiştirirseniz çok şey kazanırsınız.
Konu plakalı araç, göçük hasarlı dönüş yapmıştır. Oluşan hasar için polis raporu tutulmadığı görülmüştür. Tutanak olmamasına rağmen güvence paketi içinde karşılanmış, ancak hasar tutarı paket kapsamını geçtiğinden yansıtma yapılmıştır. Araç iadeye gelirken kontratta ismi geçmeyen kullanıcılar tespit edilmiştir. Aracın özensiz kullanımı görülmüş ve kiralayan kullanıcıya durum bilgisi verilmiştir. Kullanıcı hatası ve tutanak bulunmayan kiralamalarda paketi aşan hasar bedelinin kiralayanın yükümlülüğünde olduğu prosedürü kurumsal çerçevede paylaşılmıştır. Saygılarımızla, QCar Destek Ekibi
Q-CAR tam bir rezil firmasın. Bahsettiğin durumu belgeler misin? Araç teslim tutanağını paylaş buradan herkes görsün ne halt olduğunuzu... Aynı şekilde hasarın görüntüsünü de paylaş delikanlıca, nokta kadar hasar mevcut. Kartımdan sürekli para çekiyorsunuz, aldığınız para çocuğunuzdan çıksın. 20 bin TL'lik işlemden sonra da çekmeye devam ediyorsunuz. Konuyla ilgili tüm hukuki süreçle bizzat kendim ve avukatım ilgileniyor. Gerekli makamda görüşeceğiz. Q-CAR firmasıyla yaşadığım sorunları dile getirdim. Kiralama yapacaklar arkadaşlar bu ismi gördüğünüzde vaktinizden gitmemesi için yolunuzu değiştirin. Kredi kartımı patlattılar resmen ne varsa çekildi, limitleri 0'layıp bıraktılar. Elbette fazlasıyla geri alacağım çünkü bu ülkede kanunlar var. Fakat bu değerli zamanımızı bu gibi firma ve müdür denen şahsiyetle harcamamak gerekir. Allah'a emanet, Bu firmadan uzak olun.
Merhaba sorununuz çözüldü mü acaba ne durumda?