Siparişim 11 Gün Kargoya Verilmedi, Firma İletişimsizliği Mağdur Ediyor

Qbramoda’dan 26 Mayıs tarihinde kredi kartı ile toplam 2.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 26052026162513-wuy. Araya bayram da girmesine rağmen bugün itibarıyla 11 iş günü geçti ve hâlâ kargo çıkışı sağlanmadı, tarafıma herhangi bir kargo mesajı da ulaşmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün üretimde olduğunu, en geç pazartesi günü yani 11 Haziran’a kadar kargoya verileceğini söylediler ancak verilen bu söz de tutulmadı. Uzun zamandır dönüş beklediğim halde hem maillerime hem mesajlarıma sürekli olarak cevap verilmemesi mağduriyetimi daha da artırdı. Ürünü hediye olarak almıştım ve şu an hediye edeceğim kişiyi de bu belirsizlik nedeniyle bekletmek zorunda kalıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, hızlı bir şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.