Defolu Ürün Ve Değişim Reddi Nedeniyle Kredi Kartı İadesi Talebi

13 Ekim 2025 tarihinde Moda Sima’nın kendi internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünü iade etmek için yine 13 Ekim 2025’te kargoya verdim ve kargonun İstanbul Bağcılar şubesine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve ...

20 Aralık 2025 tarihinde Viaport Marina AVM’deki Tuğba Giyim mağazasından bir elbise ve bir gömlek satın aldım. Eve gelip ürünleri tekrar denediğimde bedenlerinin bana büyük geldiğine karar verdim ve mağazaya giderek iade ya da beden değişimi talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, mağazadan alışve...

27.11.2025 tarihinde İstanbul Forum İstanbul Tuğba Giyim mağazasından, 6.000 TL fiyatı yüzde on beş indirimle 5.100 TL’ye düşen bir ürünü satın aldım. O gün aynı fiyatta beğendiğim başka bir ürün daha vardı ve ikisi arasında kararsız kalmıştım. Daha sonra aldığım üründe beden sorunu yaşadım ve fikr...

Torium AVM’de bulunan Tuğba Giyim mağazanızdan 11.05.2025 tarihinde bir pardösü satın aldım. Ürünü satın alma sürecinde, satış temsilciniz tarafından herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda ürünün kolaylıkla değiştirilebileceği açıkça ifade edilmiştir. Bu güvenceye dayanarak ürünü gönül rahatlığıyl...

3 adet elbise aldım. 2 adet elbiseyi beğenmedim ancak iade yapmadıkları için mecburen değişim yapmak zorunda kaldım ve değişim için kargo ücretini IBAN'larına istediler. Sonrasında beğendiğim elbisenin de defolu olduğunu gördüm. Bunu kendilerine ilettim ancak defolu kısmı benim yaptığımı iddia ettil...