Defolu Ürün Ve Değişim Reddi Nedeniyle Kredi Kartı İadesi Talebi

21.12.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’da bulunan Qbra Moda mağazasından indirimde olan iki adet kıyafet satın aldım. Ürünlerden biri defolu çıktı, diğer ürün için ise beden/değişim talebinde bulundum fakat mağaza çalışanları iade alamayacaklarını ve değişim de yapmadıklarını söylediler.

Ayrıca alışverişime dair herhangi bir fatura da kesilmedi; bu nedenle hem defolu ürünle hem de belgesiz bir alışverişle mağdur bırakıldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle her iki ürünün de iadesinin alınmasını ve ücretimin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.