Acil Siparişim Gecikti, Kargo Ve İade İşlemleri Yapılmadı

Qbra Moda’dan pazartesi günü 760850427 numaralı siparişi verdim ve ürünün benim için acil olduğunu özellikle belirttim. Cuma günü 1 aylığına tatile çıkacağım için ürünü tatilden önce kullanmam gerekiyordu. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.

Yaşanan gecikme nedeniyle siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de param iade ediliyor.

Siparişimin aciliyetini ve mağduriyetimi dikkate alarak ya ürünün derhal kargolanmasını ya da gecikme nedeniyle siparişimin iptal edilip ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.