Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim

Instagram üzerinden qayle.co adlı butikten 13 Mayıs tarihinde “Leo takım” isimli ürünü sipariş ettim. #4885 numaralı bu sipariş için 1.403 TL tutarında ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.

İlk sorduğumda bayram yoğunluğundan dolayı gecikme yaşandığı söylendi, ardından hesabın askıya alındığı ifade edildi fakat ne kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de siparişin iptali veya iadesiyle ilgili bir dönüş yapıldı. Instagram üzerinden tekrar yazdım, son olarak da e-posta gönderdim ancak bir saat kadar önce attığım maile de henüz cevap verilmedi.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi halde 1.403 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.