Kampanyalı Üründe İade Reddi, Sadece Değişim Teklifi

Qayle’nin web sitesinden kampanyalı olarak bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 4437’dir. Siparişimi 12–14 Nisan tarihleri arasında verdim ve ürün 17 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım günün akşamında, yani 17 Nisan’da site üzerinden iade talebinde bulundum.

İade talebime rağmen tarafıma kampanyalı ürünlerde iade olmaz denilerek sadece değişim yapılabileceği iletildi. Ürün daha yeni elime geçmiş ve yasal süreler içindeyken iade talebimin sırf kampanyalı olduğu gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Talebimi açıkça iade olarak belirttiğim halde ısrarla sadece değişim seçeneği sunulması ve Instagram üzerinden yaptığım yazışmaların bir kısmına dönüş yapılmaması beni daha da mağdur etti.

Qayle’den, kampanyalı da olsa yasal iade hakkımın tanınmasını ve ilgili elbisenin ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.