Ana Sayfa
Qayle
Kampanyalı Üründe İade Reddi Ve Yasal Hakların İhlali

ID:35725431

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Üründe İade Reddi Ve Yasal Hakların İhlali

Derya

Qayle

13 Nisan 22:11

677

Qayle.co isimli firmadan web sitesi üzerinden 10 Nisan tarihinde bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 4392’dir. Ürün 13 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimde bedeninin uymadığını gördüm, ürünü hiç kullanmadım ve orijinal halini, değerini korumaktadır.

Mesafeli satış olduğu için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkımı kullanarak iade talebimi ilettim. Ancak firma, Instagram DM üzerinden yaptığım yazışmalarda “kampanyalı üründe iade yok” diyerek talebimi reddetti. Kampanyalı olması gerekçe gösterilerek cayma hakkımın yok sayılması, yasal mevzuata açıkça aykırıdır.

Firma, tüm uyarılarıma rağmen yasal yükümlülüğünü yerine getirmemekte ısrar etmektedir. Instagram yazışmalarımız dahil tüm belgeler elimde mevcuttur. Ayıpsız ve yalnızca beden uymadığı için iade etmek istediğim bu ürünün ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlar nezdinde başvurularımı yaparak süreci sonuna kadar takip edeceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

kampanyali-urunde-iade-reddi-ve-yasal-haklarin-ihlali-1.jpg

Derya

13 Nisan 22:55

Ayrıca yaptığım araştırmada, Qayle.co ile aynı fiziksel adresi (Akıncılar Mah. Taşçılar Sok. No:81/8 Güngören/İstanbul) paylaşan ve birebir aynı ürünleri satan “Merve Serin” (merveserin.com) adlı başka bir markanın daha faaliyet gösterdiğini tespit ettim. Her iki marka da aynı e-ticaret altyapısını kullanmakta olup ürün görselleri ve koleksiyonları özdeştir. Bu durum, söz konusu işletmenin birden fazla marka altında faaliyet gösterdiğine ve küçük bir işletme olmadığına açıkça işaret etmektedir. Şikayet. Var platformunda hem Qayle.co hem de Merve Serin markası hakkında aynı gerekçeyle — ürünlerde iade reddi — çok sayıda emsal niteliğinde Şikayet mevcuttur. Bu tablonun, tek bir işletme tarafından farklı markalar üzerinden sistematik ve kasıtlı biçimde yürütülen bir Tüketici Hakları ihlalini yansıttığını düşünüyor, ilgili kurumlar tarafından incelenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Ürünlerde İade Reddi Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Sena

Qayle

26 Mart 00:50

986

Qayle.co adlı internet sitesinden 6 Mart 2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim, ürün 25 Mart’ta elime ulaştı ve 2.084 TL ödeme yaptım. Ancak elbisenin bedeni üzerime olmadığından ürünü iade etmek istedim. Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, kampanyalı ürünlerde iade işlemi yapma...

kampanyali-urunlerde-iade-reddi-tuketiciyi-magdur-ediyor-3.jpg

kampanyali-urunlerde-iade-reddi-tuketiciyi-magdur-ediyor-2.jpg

1 Destek

İade Talebim Yasal Hakkım Olmasına Rağmen Reddedildi Ve Tehdit Edildim

Esra

Qayle

14 Kasım 2025 00:58

1.511

09.11.2025 tarihinde qayle.co internet sitesinden 1.439,10 TL tutarında, kredi kartı ile “Özel Tasarım Takım” (Bej, 2-Beden) siparişi verdim. Sipariş numaram 2157’dir. Ürün henüz bana ulaşmadan kargoda olduğu bilgisini aldım. Ürünümün iadesini talep ettim fakat Instagram üzerinden iletişime geçtiğim...

iade-talebim-yasal-hakkim-olmasina-ragmen-reddedildi-ve-tehdit-edildim-4.jpg

iade-talebim-yasal-hakkim-olmasina-ragmen-reddedildi-ve-tehdit-edildim-3.jpg

iade-talebim-yasal-hakkim-olmasina-ragmen-reddedildi-ve-tehdit-edildim-2.jpg

iade-talebim-yasal-hakkim-olmasina-ragmen-reddedildi-ve-tehdit-edildim-1.jpg

1 Destek

Bayram Öncesi Yanlış Beden Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Elif

Qayle

17 Mart 09:55

638

Qayle.co’dan 6 Mart tarihinde internet siteleri üzerinden etekli bir takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken 1 beden seçtim, ardından Instagram sayfalarına yazarak bedenimin 2 beden olarak güncellenmesini istedim ve mesaj üzerinden bunu onayladılar. Ancak ürün 16 Mart’ta elime geçtiğinde yine 1...

Bayram Öncesi Yanlış Beden Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

2 Destek

Yanıltıcı Beden Ölçüleri Ve Kampanyalı Ürünlerde İade Reddi

Büşra

Qayle

08 Nisan 13:47

556

16.02.2026 tarihinde Instagram’daki Qayle adlı hesaptan toplam 2.204 TL tutarında, kredi kartıyla alışveriş yaptım. Gelen ürünlerin bedenleri inanılmaz derecede orantısızdı; üst beden aşırı küçük, alt beden ise gereğinden fazla büyük dikilmişti ve asla belirtilen bedenlerle uyuşmuyordu. Sipariş numa...

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

İade Ve Değişim Yapılmayan Elbise Siparişi Sonrası İletişimsizlik

Rumeysa

Qayle

12 Nisan 00:48

787

Qayle.co isimli firmadan online olarak bir elbise satın aldım. Ürün 22 Mart tarihinde elime ulaştı ancak bazı sebeplerden dolayı 25 Mart tarihinde değişim için geri gönderdim. İstanbul Arnavutköy’den Sürat Kargo ile ürünü firmaya teslim ettim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen firmadan hiçbir...

iade-ve-degisim-yapilmayan-elbise-siparisi-sonrasi-iletisimsizlik-1-egbY.jpg

Benzer Şikayet Yaz