İade Ve Değişim Yapılmayan Elbise Siparişi Sonrası İletişimsizlik

Qayle.co isimli firmadan online olarak bir elbise satın aldım. Ürün 22 Mart tarihinde elime ulaştı ancak bazı sebeplerden dolayı 25 Mart tarihinde değişim için geri gönderdim. İstanbul Arnavutköy’den Sürat Kargo ile ürünü firmaya teslim ettim.

Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Özellikle özel bir günde giymek için aldığım bu elbiseyi, sürecin uzaması ve ilgisizlik nedeniyle giyemedim. Hem değişim yapılmadı hem de talep etmeme rağmen iadem de gerçekleştirilmedi, bu süreçte gerçekten mağdur edildim.

Sipariş numaram 4126’dır. Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Ne ürünüm geldi ne de ücret iadesi yapıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.