Kargo Bilgisi Yok, İletişim Kurulamıyor; Sipariş İptali Ve 1.404 TL İadesi Talebi

Qayle firmasının web sitesi üzerinden 8 Mart tarihinde bir takım siparişi verdim. Ödemesini 1.404 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 3458. Ancak siparişimle ilgili hangi kargo firmasıyla gönderileceğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı; ayrıca tahmini teslimat tarihiyle ilgili de herhangi bir bilgi yer almıyor.

Firmanın web sayfasında ve Instagram hesabında iletişim kurabileceğim tek bir telefon numarası bile bulunmuyor. Bu nedenle siparişim hakkında bilgi almak ya da süreci takip etmek mümkün olmuyor.

Ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim kuramıyor olmam sebebiyle, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.404 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.