Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi Var Mağduriyet Yaşıyorum

18 Kasım’da Qarmacha’nın resmi internet sitesinden WEB38103QAR kodlu siparişi verdim. Siparişimde kazak, etek gibi toplam 9 parça ürün bulunuyor ve yaklaşık 9.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım.

Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. 21 Kasım’da siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ancak bu mesajda da kargo takip numarası yer almıyordu.

Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar kapalıydı. Ayrıca mail atmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde toplam ödediğim ücretin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.